Unternehmensleitbild

gilt den Unternehmen wie auch den privaten Haushalten und erstreckt sich von der Absicherung erworbener Werte über biometrische Risiken bis hin zu einem finanziell gesicherten Ruhestand. Risiken zu erkennen und zu managen, Lösungen zu erarbeiten und deren Wege aufzuzeigen, das ist unsere Kernaufgabe und soll zur individuellen Sicherheit einen Beitrag leisten.

Grundsatz gesellschaftlicher Auftrag: Sicherheit als Grundbedürfnis. Der Staat und seine Einrichtungen gewähren eine Grundsicherung. Hier stoßen wir jedoch schnell auf Grenzbereiche, bei welchen der Staat mit seine finanziellen Mittel überfordert wird und nicht mehr leisten kann. An dieser Stelle wollen wir unserem gesellschaftlichen Auftrag gerecht werden und mit einem breiten Spektrum an privater und individueller Absicherungsmöglichkeiten helfen diese Lücken zu schließen. Hier tragen wir Verantwortung und sind uns derer bewusst. Auch sehen wir es als unsere Aufgabe das Berufsbild des freien Versicherungsmaklers durch aktives Tun und Handeln an jenen Platz und Stellenwert zu rücken, den er durch seine Verantwortung und tägliche Leistung verdient hat.

Grundsatz -Kundenorientierung: Wir wollen Kundenorientierung leben, d.h. unser ganzes Handeln und unsere Ausrichtung ist auf das Wohle unserer Kunden ausgerichtet. Sich in die Lage und die Situation unserer Kunden zu versetzen, gehört zu unserer täglichen Aufgabe. Lösungen zu erarbeiten, als ginge es um unsere eigenen Probleme und Herausforderungen, gehören zu unserer täglichen Arbeit. Unsere Dienstleistungen enden nicht nach Vertragsschluss und gelten Generationen übergreifend. Der Verhaltenskodex GDV ist hierbei fester Bestandteil und Basis unserer Arbeit.

Grundsatz -hoher Anspruch an uns selbst: Regelmäßige Weiterbildung sowie der fachliche Austausch der Spezialisten im Hause gehören zu unserem Alltag. Den Marktüberblick zu gewährleisten und unter Einbeziehung einer möglichst breiten Produktpalette eine nachhaltige Optimierung der Absicherungskonzepte unserer Kunden umzusetzen, ist nach unserer Auffassung nur als freier Makler (Sachwalter des Kunden) möglich.    

Grundsatz -Teamplayer: Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Leistungsversprechen nur im Team erbracht werden kann. Vom Erstkontakt und Kennenlerngespräch über die Analyse bis hin zur Beratung und dem anschließenden Service, das ist wie eine Kette, die jedoch nur so stark ist, wie Ihr schwächstes Glied ist. Deshalb genießt das Ineinandergreifen von Abläufen bis hin zum digitalen Kundenordner und der täglichen Transparenz einen sehr hohen Stellenwert.

Grundsatz -Wachstum und Erfolg: Wir wollen weiterwachsen! Wachstum ermöglicht uns mehr Kunden zu erreichen, noch mehr Service anzubieten, unsere Dienstleitungen sukzessive und um weitere Bereiche zu erweitern und unser Team mit zusätzlichen Spezialisten zu ergänzen.

Grundsatz – Arbeit muss Spaß machen: Wir sind fest davon überzeugt, dass ein positives Arbeitsklima auch die Basis für Höchstleistung ist. Unser Bestreben ist daher für jeden einzelnen Kollegen das Maß an Flexibilität zu ermöglichen, welches für eine Weiterentwicklung und eine gesunde „Work-Life-Integration“ notwendig ist. New Work ist bei uns nicht nur Modewort, sondern kann gelebt werden. Der Nährboden für unseren Zusammenhalt und unseren Teamspirit sind Loyalität, Wertschätzung und Anerkennung! 

Grundsatz -nachhaltig und zuverlässig: Wir wollen eine nachhaltige Firmenkultur leben. Verantwortung für Mitarbeiter und Kunden. Traditionellen Werten verpflichtet und gleichzeitig offen für neue Herausforderungen. Wir sind verbindlich und kalkulierbar. Unsere Kunden, Partner, Produktgeber und Mitarbeiter/innen können sich auf unser Wort verlassen. Zuverlässigkeit ist für uns ein wichtiger Baustein im Fundament.

Grundsatz -Respekt: Partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe ist unser Motto sowohl in der Kundenbeziehung als auch unter Kollegen und Mitarbeitern. Wir sind ehrbare Kaufleute und achten die verschiedenen Kulturen und Menschen.   

Grundsatz -Dienstleister: Wir sind uns unserer Rolle als Dienstleiter bewusst. Schnelle Abwicklung, kurze Reaktionszeiten auf Ihre Anfragen sind eine Selbstverständlichkeit. Auch lassen wir Sie im Schadenfall nicht im Regen stehen und begleiten Sie mit Rat und Tat bei der Abwicklung. Dienstleistung wird bei uns großgeschrieben und mit umfassendem Service gelebt.

Grundsatz – aus Fehlern lernen: Fehler passieren – auch in den besten Häusern! Dabei ist uns wichtig, dass wir aus Fehlern lernen, um Wiederholungen weitestgehend ausschließen zu können. Wir fordern hierzu alle Kunden, Partner und Mitarbeiter auf aktiv mitzuwirken. Jedes Feedback und jede konstruktive Kritik, ist uns willkommen!